| 1 |
هرطوری که کد تشخیص انسان را وارد می کنم، با پیغام خطا مواجه می شوم که کد را اشتباه وارد کرده ام! چه کنم؟
ابتدا مطمئن شوید که کوکی های مرورگر اینترنت شما فعال است ( از کوکی استفاده می کنید ).
اگر بازهم مشکل دارید، توجه داشته باشید که هر کد تشخیص انسان که تولید می شود، تنها یکبار اعتبار استفاده داارد. بدین معنی که اگر شما با زدن کلید Back به صفحه قبل برگردید و همان کد را ببینید، دیگر نمی توانید با وارد کردن آن وارد شوید و باید صفحه را مجدد بارگذاری کنید (Refresh)
|
| 2 |
من با کد اختصاصی ثبت نام کرده و از سیستم خارج شده ام. حال اگر بخواهم مجددا وارد سیستم شده و از مشخصات و کد رهگیری خود پرینت بگیرم چکار باید کنم؟
اگر ای میل برای شما ارسال نشده، و اگر به هر دلیلی در آینده خواستید به مشخصات خود مراجعه کنید، می توانید از آدرس صفحه پرینت استفاده نمایید. البته توجه داشته باشید که اطلاعات خود را نمی توانید تغییر دهید.
|
| 3 |
من با کد اختصاصی ثبت نام کرده واکنون کد رهگیری خود را فراموش کرده ام. برای دسترسی مجدد به کد رهگیری چه کار باید کنم؟
کافیست با مراجعه به صفحه پرینت مشخصات خود را بر اساس سوالات وارد کنید تا فرم اطلاعات کامل خود را ببینید.
|
| 4 |
استفاده از کارت هوشمند چه مزایایی دارد؟ از لحاظ تخفیف و غیره؟
کارت هوشمند شما بصورت رایگان در اختیارتان قرار گرفته، ولی در خود اعتبار اولیه ای دارد که می توانید با آن از غرفه های موجود در نمایشگاه ملی رسانه های دیجیتال خرید کنید (مبلغ کارت). درصدی از بهای هر محصول توسط این کارت پرداخت خواهد شد و درصد باقیمانده را خریدار به فروشنده پرداخت می کند. بمنظور حمایت از تولیدات فرهنگی داخلی این درصد برای هر محصول متفاوت خواهد بود.
|
| 5 |
کد اختصاصی چیست؟
کارتهایی که در سیستم تعریف شده اند، هر کدام یک کد اختصاصی دارد که در واقع شماره سریال آن کارت است. اگر به شما کد اختصاصی داده شده است ( از طرف موسسات و دست اندرکاران نمایشگاه ) می توانید با وارد کردن آن، همان کارت مخصوص را از آن خود کنید. در غیر اینصورت، می توانید با وارد کردن آدرس پست الکترونیکی خود، از کارتهای رایگان پستی استفاده کنید. پس از پر کردن فرم بدون کد اختصاصی، در صورتی که سیستم هنوز کارت خالی داشته باشد، یک کد اختصاصی برای شما به آدرس پست الکترونیکی تان می فرستد.
|
| 6 |
مبلغ کارت ها چقدر است؟
کارتهایی که به صورت رایگان از طریق پست الکترونیکی به شما اختصاص می یابند، در خود 100000 ریال اعتبار اولیه دارند.
|
| 7 |
برای دریافت کارت نیاز به واریز چه مبلغی است؟
کارتها کاملا رایگان هستند.
|
| 8 |
حداکثر و حداقل تخفیف ها چقدر است؟
آیا تخفیف خود محصول در نمایشگاه نیز لحاظ می شود؟
در واقع شما با داشتن یک کارت، مبلغ آن را دارید و با آن خرید می کنید. بنابراین تمام تخفیفات سرجای خود هستند.
|
| 9 |
چگونه مي توانم با يك كد اختصاصي چند كارت را وارد كنم. اصولا كد اختصاصي با ظرفيت استفاده از چندين كارت را چه كسي صادر مي كند
کدهای اختصاصی که چندبار قابل استفاده هستند، به شرکتها و مراکز مختلف ارسال می شوند. این کدها جهت سهولت ثبت نام کارمندان یک شرکت یا دانشجویان یک دانشکده توسط یک اپراتور طراحی شده اند و کاربرد عمومی ندارند.
|
| 10 |
زمانی که ثبت نام می کنیم و کد اختصاصی نداریم از چه طریق می شود فهمید که ثبت نام به درستی انجام شده و تا چند روز بعد در پست الکترونیکی ما کد اختصاصی می آید و اگر این کدهای اختصاصی پر باشد دیگر نمی توان کارت را تهیه کرد
اگر بعد از پر کردن فرم سیستم خطایی به شما اعلام نکرد، ثبت نام شما کامل شده و می توانید آنرا پیگیری کنید. ای میل حداکثر با 10 دقیقه تاخیر برای شما ارسال خواهد شد. در صورتی که کد اختصاصی ای پر باشد، سیستم آنرا از شما قبول نخواهد کرد، اما در نظر داشته باشید که هر کد اختصاصی ای که برای شما به ای میل اتان ارسال می شود، رزرو می شود و دیگر برای کس دیگری فرستاده نمی شود.
|
| 11 |
منظور از تعداد اعتبار كد اختصاصي چيست
بعضی از کدهای اختصاصی، قابل استفاده مجدد هستند. البته این کدها فقط برای مراکزی که به تعداد بالا از اعضای آنها ثبت نام می کنند فرستاده می شوند و برای شما قابل صرف نظر هستند.
|
| 12 |
اگر جاي نام و نام خانوادگي را در فرم جابجا بنويسم و تاييد هم كرده باشم آيا اشكالي به وجود مي آيد؟ در صورت اشكال چگونه مي توانم تصحيح نمايم؟
در صورتی که هرکدام از اطلاعات خود را اشتباه وارد کنید، کارت برای شما صادر نخواهد شد. همچنین شما قادر به اصلاح اطلاعات خود نخواهید بود. تنها راه حل، اینست که یک درخواست برای پشتیبان مسنجر بفرستید تا اطلاعات شما را در سیستم اصلاح کند.
|
| 13 |
چگونه کد اختصاصی دريافت نمايم ؟
"در صورتی که شماره کد اختصاصی ندارید، یک شماره به پست الکترونیکی شما ارسال می شود. در این صورت فیلد زیر را خالی رها کنید. " لطفا متن های داخل صفحه را کامل بخوانید.
|
| 14 |
من پرینت نگرفته ام وهم اکنون هم گزینه پرینت درصفحه وجود ندارد که مراجعه کنم چکار باید بکنم؟
اگر درخواست ارسال کرده اید، می توانید با مراجعه با صفحه پرینت ( از صفحه اصلی قابل دسترسی است ) و وارد کردن جواب سوالات، صفحه پرینت خود را ببینید.
|
| 15 |
من مدیر عامل شرکتی هستم که چندین کارمند دارد چگونه میتوانم برای همه آنها کارت تهیه نمایم؟
می توانید درخواست خود را بصورت مکتوب برای مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال ارسال نمایید. (شماره نمابر: 33908282)
|
| 16 |
من چند بن كارت به مبلغ 100,000 ريالي دارم آيا همه ي آنها را ميتوانم به نام خودم ارسال كنم در صورت جواب منفي با اين چند كارت چه كاري مي توانم بكنم كه اينها از بين نروند و برايم قابل استفاده باشد؟
بهترین کار توزیع کارتها می باشد. شما می بایست هر بن کارت را به یک نفر تحویل نمایید. چرا که کارت های صادر شده فقط با نام فرد صادر می شوند.
|
| 17 |
تا چه ميزان مي شود كارت هاي هوشمند را شارژ كرد؟
محدودیتی وجود ندارد.
|
| 18 |
من ثبت نام کردم اما کد رهگیری به من داده نشد!چرا؟
باید به صفحه پرینت مراجعه کنید (بسته به نوع ثبت نامتان، آدرس آن برای شما نمایش داده می شود ) و در آنجا مشخصات خود از جمله کد رهگیری را ببینید.
|
| 19 |
منظور از اعتبار کد اختصاصی چیست ؟ به هیچ عنوان نمیتوانم از این گزینه عبور کنم تا از مشخصات و کد رهگیری ام پرینت بگیرم.
در صورتی که بن کارت عادی به شما داده شده است، اعتبار آن (تعداد استفاده آن) 1 است.
|
| 20 |
من دانشجو هستم و کارت ملی من شهرستان است میخواستم ببینم اگر شناسنامه ام را همراه خود بیارم قبول می کنید
بله در صورتی که کارت شناسایی معتبر همراه خود داشته باشید و بتوان کد ملی شما را تایید کرد، مانعی ندارد.
|
| 21 |
مشخصات را وارد کردم ولی کد رهگیری دریاقت نکردم؟
لطفا دستورات صفحه اصلی را دقیق اجرا کنید و اگر اشکالی پیش آمد باقی سوالات را بخوانید. چند بار این موضوع تشریح شده است.
|
| 22 |
آيا براي گرفتن كارت محدوديت سني وجود دارد؟
خیر محدودیت سنی وجود ندارد.
|
| 23 |
آيا ميتوان با در دست داشتن كارت ملي ديگران براي گرفتن كارت اعتباري او مراجعه نمود؟
ابدا. هر فرد باید شخصا برای دریافت خود مراجعه نماید و کارت خویش را تحویل بگیرد.
|
| 24 |
هرچی کد اختصاصی رو در صفحه پرینت وارد میکنم، تا اطلاعاتمو برای پرینت ببینم میگه شماره سریال شما در سیستم موجود نیست چه کنم؟
در صورتی که کد اختصاصی شما 11 رقمی است، رقم یکان آنرا وارد نکنید.
|
| 25 |
با سلام براي خريد از چه تاريخي و به چه مكاني مي بايست مراجعه كرد؟
از 1 تا 10 آبان ماه به نمایشگاه رسانه های دیجیتال واقع در مصلی بزرگ تهران مراجعه کنید.
|
| 26 |
ايا با رسيد موقت كارت ملي هم ميشود كارت اعتباري دريافت كرد؟
با کارت شناسایی معتبری که شماره ملی شما و چهره شما را تایید کند، هویت شما اهراز می شود.
|
| 27 |
كد انسان را اشتباه وارد كردم و براي ثبت نام مجدد ميگوييد شما ثبت نام شده ايد!
احتمالا اشتباه می کنید. تا هنگامی که کد انسان را اشتباه وارد کنید، هیچ اتفاقی نمی افتد. حال می توانید برای اطمینان از اینکه قبلا ثبت نام کرده اید یا خیر، به صفحه پرینت اطلاعات مراجعه کنید و مشخصات خود را وارد کنید.
|
| 28 |
از چه تاریخی می توان برای گرفتن کارت اعتباری مراجعه کرد؟
از اول آبان ماه که تاریخ شروع نمایشگاه است، می توانید به محل برگزاری نمایشگاه برای دریافت کارت مراجعه نمایید.
|
| 29 |
منظورازاعتبار كارت چيست؟
در واقع اصطلاح اعتبار کارت در سیستم ما یعنی تعداد باری که می توان کارت را مصرف کرد. برای کارتهای معمولی این واحد برابر 1 است.
|
| 30 |
فرم پركردم ولي خطاي ورود كد ملي اعلام مي شود.درحالي كه درست پر كرده ام...
کد ملی شما باید کاملا ارقام باشد و 10 رقمی باشد.
|
| 31 |
بنده بعد از اینکه تمام مراحل و انجام می دم آخر سر فقط یه کلمه پرینت و می بینم که اونم می زنم یه صفحه خالی و پرینت می گیره باید چی کار کنم؟
مشکل شما کمی عجیب است! لطفا مشخصات خود را از طریق پرسیدن سوال اعلام کنید تا بررسی شود.
|
| 32 |
آیا بعد از روز بیستم هم می شود پرینت را گرفت؟
بله، شما در هر زمان می توانید با مراجعه به
صفحه پرینت اطلاعات
سایت، فرم اطلاعات خود را ببینید و پرینت بگیرید.
|
| 33 |
من ثبت نام کردم ولی در صفحه پرینت اطلاعات هیچ فرمی وجود ندارد و کد رهگیری ندارم و فقط به ادرس پست الکترونیک ام user ,password فرستاده شده.ایا منظور از کد رهگیری همین است؟
شما در سایت www.dmf.ir ثبت نام کرده اید. سایت cart.dmf.ir یک سایت کاملا مجزا با فعالیت ها و اطلاعات مجزاست که فقط همکاری می کند.
|
| 34 |
با سلام بنده ابتدا بدون كد اختصاصي پر كردم و به ايميلم چيزي فرستاده نشد بعد كد اختصاصي تهيه كرده و مجدداً پر كردم پيغام آمد كه قبلاً پر كردهايد به عنوان پركرده ها در قسمت پرينت كد اختصاصي را وارد كردم صفحه خالي براي پرينت آمد بفرماييد چه كنم؟
اگر ای میل خود را صحیح وارد کنید، باید برای شما میلی فرستاده شود. اگر ای میلی حتی در اسپم های شما نیست، با پشتیبان مسنجری تماس برقرار کنید تا فرآیند شما را پیگیری کند.
|
| 35 |
قبلا از طریق پست الکترونیک کارت 10 هزار تومانی ثبت نام کرده ام، ولی اکنون بن کارت با مبلغ بیشتر به دستم رسیده است. چه کنم؟
برای ایجاد هرگونه تغییر در ثبت نام خود، یا مشخصات کامل آنرا در سوالات ارسال کنید و یا با پشتیبان مسنجر ارتباط برقرار کنید.
|
| 36 |
آیا امکان دارد که این کارتها را به نشانی منزل کاربران ارسال نمائید؟
نخیر. برای دریافت هر کارت، شخص درخواست دهنده باید به نمایشگاه مراجعه کند.
|
| 37 |
من پست الکتریکی را وارد نکرده ام چه میشود در حالی که کد اختصاصی دارم؟
اطلاعات شما کمی ناقص است. در صورت نیاز آنرا تکمیل خواهیم کرد. خبرتان می کنیم.
|
| 38 |
با سلام. من قبلا برای خودم با کد اختصاصی برای کارت 40 تومانی ثبت نام کرده ام و کد رهگیری گرفته ام. اما حالا هرچه برای اعضای خانواده ام تلاش می کنم تا با اسم و کد ملی و email خودشان ولی با کد پستی یکسان با کد پستی خودم برای قسمت (بدون داشتن کد اختصاصی) ثبت نام کنم خطایی را ردیافت می کنم که می گوید شما قبلا یک بار ثبت نام کرده اید آیا آنها با این وجود دیگر نمی توانند کارت یارانه را دریافت کنند؟
احتمالا اشتباه می کنید! تنها در صورت تکراری بودن ای میل و کد ملی این خطا را دریافت خواهید کرد.
|
| 39 |
من که بدون کد اختصاصی ثبت نام کرده ام سیستم برای پرینت و گرفتن کد رهگیری شماره اختصاصی می خواهد چه کنم؟
کد اختصاصی را در ای میل خود خواهید یافت. اگر میلی برایتان ارسال نشده، مطمئن شوید در قسمت SPAM ها نیز یافت نمی شود، آنگاه با ما تماس بگیرید تا به صورت دستی حساب شما را فعال کنیم.
|
| 40 |
با سلام
شما نفرمودید که کجای سایت میتوانیم چند کارت را با یک کد اختصاصی درج کنیم. من مدیر مدرسه ای هستم که چند عدد کد اختصاصی دارم ولی فقط توانستم یکی از آنها را وارد کنم.لطفاً راهنمایی بفرمایید؟
شما نمی توانید چند کارت برای یک نفر درج کنید. بهترین راه آنست که کارتهایتان را بین دیگران تقسیم کنید و یا برای آنها ثبت نام کنید.
|
| 41 |
من داراي كد اختصاري هستم ولي اشتباهاً در يكي از مراكز ثبت اين كد خالي گذاشته شد و در پرينت بن 100000 برايم ثبت شد چگونه مي توانم از كارت 400000 خودم استفاده كنم؟
هرچه سریعتر مشخصات کامل خود را در سوالات مطرح کنید و یا با پشتیبان مسنجری تماس بگیرید تا اصلاحات صورت گیرد. در صورتی که در شود دیگر امکان ایجاد تغییر نخواهد بود.
|
| 42 |
سلام،خسته نباشید.کد رهگیری با کد پیگیری چه فرقی دارد؟
علیکم السلام، تفاوتی ندارند.
|
| 43 |
من هرچه كدملي وشماره شناسنامه ام رامينويسم ميگويد غلط است ولي درست وارد ميكنم.چه كار بايد بكنم؟
کد ملی باید تنها از 10 رقم عدد تشکیل شده باشد. شماره شناسنامه نیز باید فقط اعداد باشد.
|
| 44 |
مشكلي كه پارسال در كارتها وجود داشت اين بود كه معطلي زيادي داشت.يعني از زماني كه كارت كشيده مي شد يك ربع تا نيم ساعت طول مي كشيد تا از مركز تاييد شود و اصلاً نميارزيد.اگر پول نقد داده مي شد آدم راحت تر بود.آيا براي اين مشكل براي امسال تدبيري انديشيده شده است؟
بله. کارتهای امسال کارت هوشمند هستند و شما بدون اتسال به هیچ مرکزی می توانید از آنها استفاده کنید. استفاده از کارت کمتر از 5 ثانیه طول خواهد کشید و همه چیز در داخل خود کارت برنامه ریزی شده است.
|
| 45 |
سلام.من از ميل تكراري استفاده كردم ولي خطايي نداد. ايا اشكال دارد؟
تنها در صورتی ای میل تکراری مشکل دارد که ثبت پست الکترونیکی کنید و کد اختصاصی نداشته باشید.
|
| 46 |
اگر كد ملي شخصي را با كد اختصاصي ولي با نام و مشخصات شناسنامه اي شخص ديگري ثبت كرده باشيم چه كاري مي شود كرد ؟ مشكل حل شدني است ؟
بله. برای اصلاح مشخصات خود هرچه زودتر با ما تماس گرفته و مشخصات کامل خود را اعلام کنید.
|
| 47 |
من کاربر کامپیوتر یک دبیرستان هستم و می خواهم حدود 20 کارت را به نام یکی از کارمندها ثبت کنم تا فقط ایشان امکان خرید برای مدرسه را داشته باشدآیا امکان این کار وجود دارد؟
خیر. تنها راه حل آنست که کارتها را به نام دانش آموزان ثبت کنید و خود آنها را برای دریافت کارت به نمایشگاه بیاورید. سپس می توانید در روزهای آتی با کارتهای آنها خرید کنید.
|
| 48 |
چطور ميتوانم باپشتيبان مسنجري ارتباط برقرار كنم؟
در صورتی که برنامه ای برای چت کردن در یاهو داشته باشید، با کلیک بر روی شکلک پشتیبان مسنجری، ارتباط به طور خودکار برقرار می شود. در غیر اینصورت می توانید از سایت یاهو، مسنجر را بارگذاری و نصب کنید، سپس اینکار را انجام دهید.
|
| 49 |
چگونه می توان اطلاعات را ویرایش کرد ؟مثل کد ملی و آدرس ایمیل.
برای ویرایش هرگونه اطلاعات، هرچه سریعتر (قبل از اینکه برای شما کارت صادر شود) مشخصات کامل خود را به ضمیمه تغییرات لازم در همین قسمت و یا به پشتیبان مسنجری و یا در ایمیل dmf.helper@yahoo.com اعلام نمایید. پس از اعمال تغییرات نتیجه از طریق ای میل به اطلاع شما خواهد رسید.
|
| 50 |
آیا مبلغی بابت کارتها باید پرداخت کنیم یا نه به صورت رایگان
|
| 51 |
تا کی مهلت داریم با کارت هایی که کد اختصصاصی دارند ثبت نام کنیم چون مهلت درج شده بر روی کارت 20/7/87 می باشد.لطفا راهنمایی کنید؟
فعلا زمان مشخصی برای تاریخ انقضا وجود ندارد. احتمالا چنین زمانی در نظر گرفته نخواهد شد.
|
| 52 |
من ديروز ثبت نام كردم ولي تا به امروزشماره کد اختصاصی به پست الكترونيك من ارسال نشده!
بازهم تاکید می کنم، اگر ای میل را دریافت نکردید، سریعا یا به ما ای میل بزنید dmf.helper@yahoo.com و یا مشخصات کامل خود را در این بخش وارد کنید، به ضمیمه روش تماس با شما.
|
| 53 |
سلام چند بار این سوال رو مطرح کردم اما جواب ندادین
1-لطفا بگید روز شنبه که تعطیل رسمیه نمایشگاه دایر هست یا نه
2-ساعات بازدید از نمایشگاه ؟
3-چه خرید های میتونیم از نمایشگاه داشته باشیم (با کارتهای خریدمون)
مرصی لطفا جواب بدید
بله نمایشگاه از 1 آبان الی 10 آبان هرروز از ساعت 9 صبح الی 9 شب دایر است. با کارت هوشمند خود می توانید از محصولات با پیروی از یک سری قانون خاص خرید کنید. در آینده ان شاء الله بتوانید خریدهای فرهنگی دیگر نیز با آن انجام دهید.
|
| 54 |
با مشخصات يكي از همكاران دو كد اختصاصي استفاده نموديم كه پيام داد شما قبلا يك درخواست ارسال نموده ايد و خواستيم كد اختصاصي دوم را با مشخصات يكي ديگر از همكاران تعريف نماييم كه پيام داد كداختصاصي شما قبلا مصرف شده است . حال با توجه به اين كه ما دو كد اختصاصي خود را به دليل عدم اطلاعات كافي از دست داده ايم لطفا مارا راهنمايي فرماييد. متشكرم
چیزی که شما می فرمایید ممکن نیست. در صورتی که سیستم هرگونه خطایی را به شما اعلام کند، دیگر درخواست شما را ثبت نخواهد کرد.
|
| 55 |
سلام
من موقع ثبت نام کارت با جمله " فعلا شماره های اختصاصی پایان یافته " مواجه مشوم .... چی کار کنم ...
کارتهای رایگان تمام شده اند! ممکن است در آینده دوباره تعدادی از آنها به سیستم اضافه کنیم
|
| 56 |
من در تاریخ 28 مهر ثبت نام کردم، در صورتی که اعتبار تا 20 مهر درج شده است. ولی تمامی مراحل به درستی انجام شد و کد رهگیری نیز دریافت کرده ام.
آیا معتبر است؟
بله. تنها اتفاقی که ممکن است بیافتد، آنست که کارت شما در روز اول و دوم نمایشگاه آماده نشده باشد، ولی مشکلی نیست.
|
| 57 |
آیا با کارت هوشمند، میتوان از همه ی محصولاتی که در نمایشگاه وجود دارد، خرید کرد؟ قوانین مخصوص خرید چیست؟
قوانین خرید را در هنگام تحویل دادن کارت هوشمند اعلام خواهیم کرد. البته می توان از تمام محصولات خرید کرد، اما قوانین خاصی حاکم است.
|
| 58 |
با سلام
دانشگاه ما در تاريخ 30/7/87 تعدادي کارت به دانشجويان ممتاز داد و آخرين تاريخ ثبت نام روي کارت 20/7/87 بود .لطفا در صورت امکان محبت فرماييد تا ما هم بتوانيم از نمايشگاه خريد بنماييم .
متاسفانه مقدور نیست. دلیل امر آنست که تهیه کارت هوشمند به نام شخصی افراد بسیار زمانبر بوده و اگر کسی جدید ثبت نام کند، دیگر فرصت نمی شود کارت وی را به نمایشگاه برسانیم.
|